移りゆく時代の中で

　当事務所のホームページをご覧いただき、ありがとうございます。私ども小川理税理士事務所は、クリニックの経営サポート専門の税理士事務所としてスタートしました。開業サポートは様々な意思決定に関わるため大変なこともありましたが、多くの先生方に厳しくも優しく教えていただきながら、ファミリーレストランなどで何時間も打ち合わせに没頭した時間は、私の大きな財産です。
　私どもが開業してから１０年ほどは、私どもにお寄せいただくご相談内容の中心は「集患」であり、それぞれの院長先生の強みをいかに地域住民に分かってもらうかがテーマでした。こうしたセールスマーケティングはクリニックではあまり行われていなかったものの、他の業界においては既に何十年もの蓄積がありました。そのため、中小企業診断士としてコンサルティングに関わった事例のうち、クリニック用にアレンジして実行していただくだけで目に見えて効果が出たことも少なくありませんでした。
　ところが近年、クリニック経営を取り巻く環境は大きく変化し、「集患」に加えて「人材確保」も大きなテーマとなってきました。人手不足は日本のいたるところで問題になっているテーマであり、ますます解決が難しい状態に入っていくものと存じます。人材紹介会社や人材派遣会社の利用も、運よく人材が確保できれば、という状況になりつつあります。
　クリニックが看護師や衛生士などの医療スタッフを獲得するには、どうすれば良いのでしょうか。まだ何者でもなかったところから出発して医療職として働くことを希望している人達は、就職に際してどのような情報を収集して、何を考えて選択しているのか、それを知りたいということと、私自身の医療に関する興味から、臨床検査技師の養成機関に入学し、２０代のクラスメート達と就職活動期を共に過ごしました。そこで感じたのは、強烈な病院志向です。それはいかに健診センターやクリニックが職場として魅力があるのかを説明しても、全く揺らぎません。少なくとも臨床検査技師に関しては、現段階でクリニックが新卒を獲得することはなかなか難しいと思います。しかし、病院を志向する人達が必ず口にする言葉がありました。そこに、人材獲得のための ヒントがあるような気がします。 　
　昭和、平成、令和へと時代が移りゆくなかで、色々なものが変わってきました。診療方針をしっかりと据えて診療体制を構築することは大切だと思いますが、それに加えて、その時々の人員状況に応じて診療体制を変化させていくということもまた、重要になってきていると思います。代診の先生に来ていただけるのかどうかで、クリニックの診療体制は大きく変わりますが、これと同じことが、今や看護師や衛生士にも、受付スタッフにも言えるのではないでしょうか。
　これからも、絵に描いた餅ではない、現場に即したプランの提案と実行サポートに精進して参りたいと存じます。
　よろしくお願い申し上げます。